Via betrokken medewerkers naar tevreden klanten

Retail is een sector in beweging. Het traditionele verkoopmodel is in een paar jaar tijd omgeturnd tot een volledige omnichannel beleving waarbij fysieke winkels en online verkoop elkaar naadloos moeten aanvullen. Het maakt de dynamiek nog groter in een bedrijfstak die toch al niet stilstaat. Juist in die omnichannel revolutie is klantvriendelijkheid heel belangrijk. Als […]

De Twentse Zorgcentra stapt over op teamroosteren

Bij Twentse Zorgcentra kunnen de zorgteams tegenwoordig zelf hun roosters samenstellen. Ieder team kan met behulp van een budgettool en een planningssysteem de eigen planning vormgeven en daarbij optimaal rekening houden met de behoeftes van de cliënten in de groep. Voorheen centrale planning Twentse Zorgcentra is de grootste aanbieder in Twente van zorg- en dienstverlening […]

Tijdwinst en gemak voor Bever

Bever, de grote winkelketen voor outdoor artikelen, heeft dit jaar besloten over te stappen naar het HRM systeem Cobra van SD Worx. Medewerkers en managers krijgen hiermee toegang tot hun personeelsgegevens en kunnen zelf wijzigingen aanvragen en het proces daarvan volgen. Doordat Bever gebruik maakt van de software SP-Expert voor het plannen van al het […]